Vrácení, výměna zboží

Jestliže vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte možnost ho nepoškozené vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí/doručení.

Výměnu zboží řešíme tak, že za vrácené zboží vám vrátíme kupní cenu, a na nově vybrané zboží vytvoříme novou objednávku. Jiný způsob výměny není možný.

Kdy zboží nelze vrátit

Nelze vrátit poškozené zboží a takové, u kterého to není možné ze zákona (například datové nosiče, software vybalený z originální obalu atd.)

Nelze vrátit zboží po uplynutí 14 denní lhůty pro vrácení.

Jak postupovat

  1. Vyplňte „Formulář vrácení zboží“, případně napište sdělení, ve kterém uvedete, jaké zboží vracíte.
  2. Nepoškozené zboží dobře zabalte, nejlépe do původního obalu.
  3. Přiložte originál faktury a vyplněný Formulář pro vrácení zboží. Pokud vracíte pouze část zboží , přiložte pouze kopii faktury a originál si ponechte.
  4. Zboží zašlete na adresu:
    Petra Janovská
    Harmony-shop.cz,
    Šlerkova 49
    68604 Kunovice.
  5. Zásilku doporučujeme pojistit, pokud již není pojištění v ceně přepravy zásilky (záleží na dopravci a druhu přepravy).
  6. Zboží zašlete doporučeně. Zásilku nezasílejte na dobírku. Takovou zásilku nepřevezmeme.

Upozornění:

Pokud vracíte zboží, které bylo zasláno v originálním obalu, žádáme vás, abyste jako přepravní obal použili jinou krabici nebo použili balicí papír, aby nedošlo k poškození originálního obalu u zboží.

Jakmile vaši zásilku obdržíme, zkontrolujeme ji, a pokud je vše v pořádku, vrátíme vám kupní cenu + cenu přepravy. V případě, že zjistíme, že je zásilka poškozená nebo nekompletní, můžeme přiměřeně snížit částku, která bude zákazníkovi vrácena.

 

Nakupujte bez obav

Rodinná firma

Rodinná firma

Poradenství a konzultace

Poradenství a konzultace

Bezpečné nakupování

Bezpečné nakupování

Rychlý kontakt

608 885 040

info@harmony-shop.cz

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads
  • Sklik
  • Facebook