Vrácení, výměna zboží

Jestliže vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte možnost ho nepoškozené vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí/doručení.

Výměnu zboží řešíme tak, že za vrácené zboží vám vrátíme kupní cenu, a na nově vybrané zboží vytvoříme novou objednávku. Jiný způsob výměny není možný.

Kdy zboží nelze vrátit

Nelze vrátit poškozené zboží a takové, u kterého to není možné ze zákona (například datové nosiče, software vybalený z originální obalu atd.)

Nelze vrátit zboží po uplynutí 14 denní lhůty pro vrácení.

Jak postupovat

  1. Vyplňte „Formulář vrácení zboží“, případně napište sdělení, ve kterém uvedete, jaké zboží vracíte.
  2. Nepoškozené zboží dobře zabalte, nejlépe do původního obalu.
  3. Přiložte originál faktury a vyplněný Formulář pro vrácení zboží. Pokud vracíte pouze část zboží , přiložte pouze kopii faktury a originál si ponechte.
  4. Zboží zašlete na adresu:
    Petra Janovská
    Harmony-shop.cz,
    Šlerkova 49
    68604 Kunovice.
  5. Zásilku doporučujeme pojistit, pokud již není pojištění v ceně přepravy zásilky (záleží na dopravci a druhu přepravy).
  6. Zboží zašlete doporučeně. Zásilku nezasílejte na dobírku. Takovou zásilku nepřevezmeme.

Upozornění:

Pokud vracíte zboží, které bylo zasláno v originálním obalu, žádáme vás, abyste jako přepravní obal použili jinou krabici nebo použili balicí papír, aby nedošlo k poškození originálního obalu u zboží.

Jakmile vaši zásilku obdržíme, zkontrolujeme ji, a pokud je vše v pořádku, vrátíme vám kupní cenu + cenu přepravy. V případě, že zjistíme, že je zásilka poškozená nebo nekompletní, můžeme přiměřeně snížit částku, která bude zákazníkovi vrácena.

 

Nakupujte bez obav

Rodinná firma

Rodinná firma

Poradenství a konzultace

Poradenství a konzultace

Bezpečné nakupování

Bezpečné nakupování

Rychlý kontakt

608 885 040

info@harmony-shop.cz

Provozovatel webu Petra Janovská, se sídlem  Šlerkova 49, 68604 Kunovice , IČ: 76478165 , jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek a pro analytické účely a v případě Vašeho souhlasu také pro personalizaci reklam. Přečtěte si Zásady souborů cookies.

Souhlasím