Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

 

 

IN TIME

ZBOŽÍ V AKCI

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

Cena 498 Kč (20 EUR)
skladem
Cena 595 Kč (23 EUR)
skladem
Cena 60 Kč (2 EUR)
skladem

» Reklamace

REKLAMACE

 

Na vyřízení reklamace klademe nadstandardní důraz

Snažíme se o to, aby v případě, že budete muset výrobek reklamovat, bylo vše vyřízeno k vaší spokojenosti, v souladu se zákony. Agendu reklamací, vracení zboží, jeho posuzování a jednání o náhradních řešeních má v kompetenci Radek Janovský

+420 608099898


Postup reklamace

Reklamace se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u provozovatele internetového obchodu. Záruční doba výrobku začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky.

Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. nejpozději do 30 dnů od převzetí zásilky, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně oboustranně nedohodne na lhůtě delší.

Zákazník může žádat o výměnu zakoupeného zboží nebo vrácení peněz v případě, že jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla stejná uznaná vada nebo různé uznané závady nebo je zboží uznáno neopravitelným autorizovaným servisem. V obou případech je nutno s reklamovanou věcí předložit doklad o nákupu, výrobku, čitelný a kompletní opravný listy k výrobku z předchozích reklamací.

Pro uplatnění reklamace je potřeba: doložit doklad o nákupu zboží.

Zboží nemusí být vráceno v původním obalu.

Adresa pro uplatnění reklamace:

HARMONY-SHOP Petra Janovská, Šlerkova 49, Kunovice, 686 04 /   tel.: +420 608885040


V případě, že nastane důvod k reklamaci a nejste si správným postupem jisti, raději vždy konzultujte optimální kroky s našim reklamačním oddělením.

+420 608099898 / +420 608885040 / harmony-uh@seznam.cz

Y2FkZWM2